Hier findest du oft gestellte Fragen, die uns erreicht haben. Durch einen Klick auf den Titel oder das + Symbol, kannst du die Erklärug aufklappen.
Häufige Fragen (FAQ)
yarni.ch ist ein reiner Onlineshop ohne Abholmöglichkeit. Wir glauben an den Onlinehandel mit schnellen Lieferzeiten. Darum verschicken wir die Produkte direkt ab Lager in der Schweiz. Und wir geben unser Bestes, dass du anhand von Detailbildern ganz genau siehst, wie die Wolle und die Strickmodelle in echt aussehen. Falls dir ein Produkt nicht gefällt, hast du übrigens die Möglichkeit, es zurückzuschicken.
Gutscheine kannst du direkt im Warenkorb anwenden. Am unteren Ende der Produkteliste findest du das Eingabefeld für den Code und wenn du auf «Gutschein Anwenden» klickst, wird der Rabatt automatisch im Warenkorb abgezogen.
Unseren Onlineshop kannst du nach Kategorien durchsuchen und auch nach speziellen Eigenschaften der Wolle oder der Stricksets filtern. Jedes Produkt hat eine eigene Produktseite, auf der du Farben und Mengen wählen kannst. Und so schliesst du eine Bestellung ab, wenn du ein Produkt kaufen willst:
- Wenn du die Auswahl von Farbe oder Meng getätigt hast, kannst du das Produkt über den Button «In den Warenkorb» zu deiner Bestellung hinzufügen.
- Sobald du alle Produkte hinzugefügt hast, gelangst du über das «Taschen-Symbol» oben rechts auf der Seite in den Warenkorb. Die Übersicht im Warenkorb dient zur Überprüfung.
- Über den Button «Weiter zur Kasse» gelangst du zum Abschluss der Bestellung. Hier gibst du deine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst das gewünschte Zahlungsmittel.
- Mit «Kostenpflichtig bestellen» schliesst du deine Bestellung ab und erhältst kurz darauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bereits 1-2 Tage später trifft das Paket mit den bestellten Produkten bei dir ein.
Für die Anleitung, wie du eine Strickanleitung herunterlädst, klicke hier.
Wenn du dich auf yarni.ch registrierst, kannst du schneller bestellen und siehst deine vergangenen Bestellungen in deinem Kundenkonto. So kannst du direkt nachforschen, welche Produkte du bereits bestellt hast und sie schneller nachbestellen, wenn du mehr davon benötigst.
Zudem kannst du im Kundenkonto deine Adresse sowie Zahlungsmöglichkeiten hinterlegen. Dadurch kommst du bei Bestellungen viel schneller voran und musst nichts mehr mühsam eintippen. Mit einem Kundenkonto wirst du zudem bequem über speziellen Aktionen oder Produktneuheiten informiert, sofern du das willst.
Transparenz ist uns wichtig. Mit der Artikelnummer aus unserem Shop kannst du unter «Trace your yarn» von Lang Yarns nachverfolgen, welchen Weg die Wollnäuel in der Produktion zurückgelegt haben. So erfährst du mehr über die Farmen und die verschiedenen Prozesse, welche die Wolle durchläuft. Aber auch über die Schafe, von denen die Wolle geschoren wird.
Bevor du mit einem Strickmodell beginnst, empfiehlt es sich, eine Maschenprobe von 10 auf 10 Zentimeter anzufertigen. Diese vergleichst du dann mit der Maschenprobe in der Strickanleitung. Dies insbesondere dann, wenn du ein anderes Garn vewendest als das, welches wir zu einem Strickset empfehlen. Wenn du jedoch das vordefinierte Bundle bestellst, bist du auf der sicheren Seiten.
Wollstärken werden nach den Lauflängen verglichen, die auf den Etiketten der Knäuel aufgedruckt sind. Wenn deine Maschenprobe mit jener in der Anleitung übereinstimmt, kannst du mir dem Stricken beginnen. Hat deine Maschenprobe zu viele Maschen, empfiehlt es sich, eine halbe Nadelstärke grösser zu fahren. Wenn sie zu wenig Maschen hat, kannst du eine halbe Nadelstärke kleiner wählen.
Willst du mehr wissen? Dann empfehlen wir dir diese Video-Anleitung anzuschauen.
Wende dich dazu bitte an unseren Support (info@yarni.ch). Wir sind gerne behilflich.
Bitte in der Bestellung in bei “Anmerkung” LOT Nummer anfragen oder vorher per Mail an info@yarni.ch die Verfügbarkeit anfragen.
Die Rechnung wird 5 Werktage nach der Bestellung via Mail versendet. Die Abwicklung läuft über unseren Zahlungspartner CembraPay.
