Lieferung und Rücksendung
Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so rasch wie möglich bei dir ankommt. Mit der Aufnahme von neuen Marken bei yarni, können wir nicht mehr alle Produkte ab demselben Lager versenden, weshalb es vorkommen kann, dass die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt. Sollte dir eine Bestellung nicht gefallen, so kannst du sie jederzeit retournieren und etwas anderes bestellen. Und bei Fragen zu Lieferungen, nimmst du einfach mit uns Kontakt auf.
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Damit deine Bestellung schnell und sicher abkommt, versenden wir sie mit DPD Schweiz oder der Schweizerischen Post. Die Versandpauschale beträgt CHF 9.80.- pro Lieferung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- liefern wir dir das Paket jedoch kostenlos nach Hause.
Lieferfristen
Festtage 2024/25
Über die Festtage 2024/25 gelten Spezielle Öffnungszeiten bei unseren Lieferanten. Untenstehende Öffnungszeiten weichen von den normalen Öffnungszeiten ab. Ab dem 03. Januar 2025 findet wieder normaler Betrieb statt. Lieferungen, die spätestens am 24.12.2024 ankommen müssen, sollen bis zum 20. Dezember 2024 um 15:00 Uhr getätigt werden.
| Di. 24.12.2024 | offen bis 12:00 Uhr |
| Mi. 25.12.2024 | geschlossen |
| Do. 26.12.2024 | geschlossen |
| Di. 31.12.2024 | keine Lieferungen |
| Mi. 01.01.2025 | geschlossen |
| Do. 02.01.2025 | geschlossen |
Reguläre Lieferfristen
Da wir dir bei yarni möglichst viele spannende Marken anbieten wollen, haben wir neu auch Marken im Sortiment, die ab externem Lager versendet werden und deren Lieferzeit bis zu 8 Werktagen dauern kann. Die meisten Produkte können wir dir jedoch bereits am nächsten Werktag liefern, wenn du vor 15 Uhr bestellst. Bitte beachte die jeweilige Lieferzeitangabe auf der Produktseite. Im Folgenden siehst du die Lieferzeit pro Marke. Bestellungen mit Produkten verschiedener Versandgruppen werden jeweils in mehreren Paketen versendet.
| Marke | Reguläre Lieferfrist | Versandgruppe |
| DMC | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Gründl | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| I AM CREATIVE | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | C |
| Lalana | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | C |
| Lang Yarns | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | A |
| Lantern Moon | 8 Tage | D |
| PetiteKnit Anleitungen | 8 Tage | D |
| Prym | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Rico Design | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Sandnes Garn | 8 Tage | D |
| Schachenmayr | 8 Tage | D |
| WOOL AND THE GANG | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| WOOLADDICTS | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | A |
| myboshi | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
Bitte habe Verständnis, dass an Wochenenden und Feiertagen in der Regel keine Zustellung erfolgt. Wir bemühen uns darum dir alle Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
Anleitungen von Gründl, HiLo Studio, myboshi, Sasala’s, Schachenmayr, WOOL AND THE GANG und yarni kannst du direkt nach dem Bestellabschluss auf der Bestätigungsseite oder aus der E-Mail-Bestellbestätigung als PDF herunterladen. Bei Anleitungen von Lang Yarns und WOOLADDICTS wird dir innerhalb von ein paar Minuten in einem separaten E-Mail ein Download-Link zugestellt. Anleitungen von PetiteKnit sind nur in physischer Form verfügbar und werden innert 8 Tagen ab externem Lager geliefert.
Rücksendung
Sollte es tatsächlich vorkommen, dass dir ein Garn nicht gefällt oder du zuviel bestellt hast, so kannst du die Artikel selbstverständlich retournieren. Es gilt eine Rückgabefrist von 10 Tagen, innerhalb der du die Artikel an uns zurücksenden kannst. Damit wir eine Rücksendung annehmen können, müssen die Artikel in einwandfreim Zustand bei uns ankommen. Achte darum beim Auspacken wie auch Zurückschicken darauf, dass du die Wolle mit Sorgfalt behandelst. Die Kosten für die Rücksendung musst du selber tragen.
Für die Rückgabe versendest du das Paket an:
yarni AG
Hohlstrasse 176
8004 Zürich
Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur auf dem Paketweg entgegennehmen.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du den Retouren-Betrag auf das von dir beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tagen dauern kann.
