Lieferung und Rücksendung
NEUE ADRESSE
Wir sind umgezogen! Unsere neue Adresse für deine Rücksendungen lautet:
yarni AG
Elias-Canetti-Strasse 7
8050 Zürich
Falls du jedoch deine Rücksendung noch an unsere alte Adresse gesendet hast, kommt sie trotzdem bei uns an, einfach mit etwas Verzögerung. Wir bitten in dieser Zeit um Verständnis falls die Bearbeitung deiner Rücksendung länger dauert. Wir geben uns jedoch Mühe die Rückervergütung weiterhin innerhalb 14 Tage ab Erhalt deiner Rücksendung einzuhalten.
Auf deinen Bestellungen ab dem 14. August 2025 erhältst du dann den neuen Rücksendeflyer mit der neuen Adresse.
Bitte beachte, dass wir weiterhin kein physisches Ladengeschäft haben und dies lediglich als Versandadresse gilt.
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Damit deine Bestellung schnell und sicher abkommt, versenden wir sie mit DPD Schweiz oder der Schweizerischen Post. Die Versandpauschale beträgt CHF 9.80.- pro Lieferung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- liefern wir dir das Paket jedoch kostenlos nach Hause.
Lieferfristen
Reguläre Lieferfristen
Da wir dir bei yarni möglichst viele spannende Marken anbieten wollen, haben wir neu auch Marken im Sortiment, die ab externem Lager versendet werden und deren Lieferzeit bis zu 8 Werktagen dauern kann. Die meisten Produkte können wir dir jedoch bereits am nächsten Werktag liefern, wenn du vor 15 Uhr bestellst. Bitte beachte die jeweilige Lieferzeitangabe auf der Produktseite. Im Folgenden siehst du die Lieferzeit pro Marke. Bestellungen mit Produkten verschiedener Versandgruppen werden jeweils in mehreren Paketen versendet.
| Marke | Reguläre Lieferfrist | Versandgruppe |
| DMC | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Hardicraft | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Hoooked | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| I AM CREATIVE | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | C |
| KnitPro | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Lalana | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | C |
| Lang Yarns | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | A |
| Lantern Moon | 8 Tage | D |
| PetiteKnit Anleitungen | 8 Tage | D |
| Prym | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Rico Design | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| Sandnes Garn | 8 Tage | D |
| Schachenmayr | 8 Tage | D |
| WOOL AND THE GANG | Vor 12 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | B |
| WOOLADDICTS | Vor 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Werktag | A |
Bitte habe Verständnis, dass an Wochenenden und Feiertagen in der Regel keine Zustellung erfolgt. Wir bemühen uns darum dir alle Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
Anleitungen von Gründl, HiLo Studio, myboshi, Sasala’s, Schachenmayr, WOOL AND THE GANG und yarni kannst du direkt nach dem Bestellabschluss auf der Bestätigungsseite oder aus der E-Mail-Bestellbestätigung als PDF herunterladen. Bei Anleitungen von Lang Yarns und WOOLADDICTS wird dir innerhalb von ein paar Minuten in einem separaten E-Mail ein Download-Link zugestellt. Anleitungen von PetiteKnit sind nur in physischer Form verfügbar und werden innert 8 Tagen ab externem Lager geliefert.
Rücksendung
Sollte es tatsächlich vorkommen, dass dir ein Garn nicht gefällt oder du zu viel bestellt hast, so kannst du die Artikel selbstverständlich retournieren. Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, innerhalb der du die Artikel an uns zurücksenden kannst. Damit wir eine Rücksendung annehmen können, müssen die Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen. Achte darum beim Auspacken wie auch Zurückschicken darauf, dass du die Wolle mit Sorgfalt behandelst. Die Kosten für die Rücksendung musst du selber tragen. Sende sie uns als reguläre Paketpost oder Briefpost in einem Luftpolstercouvert zurück, nicht als Einschreiben. Weitere Hinweise unten.
Für die Rückgabe versendest du das Paket an:
yarni AG
Elias-Canetti-Strasse 7
8050 Zürich
Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur auf dem Paketweg entgegennehmen. Zudem solltest du uns keine Produkte in normalen Briefcouverts zurücksenden, da die Scan-Maschinen der Post z.B. Stricknadeln beschädigen. Verwende stattdessen mindestens ein Luftpolstercouvert.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du den Retouren-Betrag auf das von dir beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung dauern kann.
